El uso de aplicaciones de mensajería ha crecido a pasos agigantados en las empresas, especialmente en el último año. Whatsapp en particular ha sido elegido por muchos porque te permite hablar con tus audiencias clave de forma gratuita. A través de esta aplicación, puedes estar disponible en cualquier momento y en cualquier lugar. En Real Estate, ya seas un agente, corredor o asesor inmobiliario, comprar o vender una propiedad es un proceso largo. Implica muchísimas llamadas, correos electrónicos y una gran cantidad de seguimientos. Los agentes que tienen clientes a nivel global probablemente hayan utilizado Whatsapp, ya que es la forma más fácil de llegar a posibles inversores extranjeros sin tener que comprar un plan de llamadas internacionales. Y esta no es la única puerta que Whatsapp abre para tu negocio inmobiliario. En este artículo verás algunas de las razones por las que debería implementar esta aplicación de mensajería en tu plan de comunicación.

1. Entable conversaciones diarias con tus clientes potenciales.

Al usar esta aplicación, puedes comunicarte con la mayoría de tu base de datos en todo momento, si no con toda. Una vez que el cliente potencial te agregue a su lista de contactos, puedes enviarle información relevante para despertar su interés. Esto puede incluir ofertas exclusivas, fotografías y videos de las propiedades, brochures u otros materiales que tengas disponibles. Puede ofrecer las últimas actualizaciones sobre una propiedad en cuestión de segundos.

Al usar Whatsapp, puedes formar un vínculo especial con tu cliente. Esto aumenta la posibilidad de cerrar negocios con respecto a correos electrónicos u otras formas tradicionales de comunicación. Una interacción personalizada en un canal en el que el cliente se siente cómodo aumenta la confianza y el engagement, que es clave en las ventas. Especialmente en el sector inmobiliario, que generalmente implica mucha reflexión y deliberación antes de invertir.

2. Ofrezca atención al cliente.

Whatsapp provee un canal mucho más rápido para responder preguntas o asuntos relacionados con la atención al cliente. Al usarlo, puedes entablar una conversación personalizada uno a uno y guiar al cliente a través de la solución a sus inconvenientes.

También puedes aprovechar estos inconvenientes resueltos a la hora de ofrecer otras propiedades o soluciones al mismo problema. Toma estos obstáculos y conviértelos en oportunidades de venta.

Para estar un paso adelante de tus clientes y organizar toda esta información, puedes descargar diferentes herramientas que se pueden integrar con Whatsapp Estas están pensadas para hacer los seguimientos mucho más fáciles y eficientes a largo plazo. Los CRMs son una gran solución para realizar un seguimiento de los mensajes de texto y registrar los detalles de la conversación. Te permite nutrir a tus clientes potenciales de una manera mucho más efectiva. Un gran ejemplo de una herramienta que combina estas dos plataformas es nuestra integración de WhatHub, que conecta tu cuenta de Whatsappcon tu portal de HubSpot, una de las plataformas de CRM más utilizadas a nivel mundial.

3. Crea grupos de chat

En Whatsapp puedes organizar determinados contactos en grupos en función a características e intereses similares, como zona de residencia, tipo de propiedad buscada, presupuesto, entre otros. Esto te ayudará a categorizar a tus clientes de manera más eficiente y ofrecerles las mejores ofertas en función de sus necesidades. También te ahorra tiempo al no tener que enviar mensajes de manera individual.

4. Ofrézcales lo que quieren.

Whatsapp ofrece mensajería ilimitada con tus clientes y puedes guardar toda la conversación. La búsqueda de ciertos términos en una determinada conversación es muy sencilla y eficaz. Esto puede ayudarte a categorizar y determinar si la unidad sería atractiva para dicho cliente. No es necesario que le preguntes a tus contactos qué buscan repetidamente. Toda su información estará allí, en su cronología de conversación.

Como se mencionó anteriormente, si usas CRM para hacer el seguimiento de tu base de clientes, existen muchas herramientas que pueden ayudarte a recopilar todo el historial de tus contactos en Whatsapp, así como en otros canales, y centralizarlo en un solo lugar. Nuestra integración WhatHub puede ayudarlo con eso.

5. Haga que sus ofertas sean mucho más atractivas.

Esta aplicación puede ser un gran lugar para iniciar una conversación y presentar las mejores ofertas inmobiliarias del mercado. Whatsapp se ha convertido en la aplicación de mensajería número uno del mundo, incorporada en todo tipo de estrategias de marketing. Muchas empresas de Real Estate lo han implementado para exhibir propiedades de una manera mucho más cómoda y amena. Dado que la mayoría de tus clientes internacionales utilizan Whatsapp diariamente, encuentran este canal mucho más personalizado, seguro y conveniente. Al implementarlo, tu empresa muestra que prioriza la experiencia del cliente y que realmente se preocupa por lo que el público tiene para decir, aumentando la credibilidad de tu comunicación.

Como puedes ver, estas son algunas de las muchas razones por las que Whatsapp puede ser excelente para tu negocio inmobiliario. La lista puede continuar. Los canales tradicionales de comunicación están quedando obsoletos debido a estas nuevas formas. Es hora de cambiar y comenzar a implementar estas formas más eficientes y efectivas de comunicación B2C.

Estamos encantados de ayudarte a realizar esta transición en tu negocio. de la mejor manera posible. Si tienes más preguntas sobre cómo implementar Whatsapp y más,estamos aquí para responder todas tus consultas y ayudarte en lo que necesites.